Privacy Policy

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 10 januari 2025. 

Privacy Policy Alpine Isolatie
In deze privacy policy leggen we uit wat we doen met de gegevens die we via https://alpine-isolatie.nl van u verkrijgen. Alpine Isolatie, gevestigd aan De Bleek 32, 7468 DL Enter, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
https://alpine-isolatie.nl
De Bleek 32, 7468 DL Enter
0548 - 760 044
info@alpine-isolatie.nl 

1. Welke persoonsgegevens willen we graag van u ontvangen?

Alpine Isolatie verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten, de interactie met Alpine Isolatie en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij mogelijk verwerken: 
1. Voor- en achternaam
2. Adresgegevens (Zoals adres, postcode en woonplaats)
3. Telefoonnummer
4. E-mailadres
5. IP-adres
6. Locatiegegevens
7. Cookie-ID
8. Gegevens over uw activiteiten op onze website
9. Gegevens over uw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk) 
10. Internetbrowser en apparaat type
11. Bankrekeningnummer
12. Type woning
13. Uw interesses en andere gegevens met betrekking tot adviesgesprek, offerteaanvraag, isolatie/woningcheck, om zo een persoonlijke en op maat gemaakte offerte te kunnen maken.

2. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken.

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen van websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 jaar is. Wij raden ouders of de verzorgers dan ook aan, betrokken te zijn bij de onlineactiviteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@alpine-isolatie.nl of 0548 – 760 044, dan verwijderen wij deze informatie. 

3. Met welk doel en op basis van welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

3.1 Doeleinden

Alpine Isolatie verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van uw betaling
• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Alpine Isolatie analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren.
• Alpine Isolatie volgt uw surfgedrag over verschillende websites waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op uw behoefte. 
• Alpine Isolatie verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte. 

3.2 Grondslagen

Voor het verwerken van de persoonsgegevens is altijd een grondslag vereist. Door akkoord te gaan en in te stemmen met deze privacy policy gaat u akkoord met de grondslagen.

1. Het afhandelen van uw betaling, Grondslag “Overeenkomst”.
   De verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk voor de afhandeling van uw betaling. Zonder uw persoonsgegevens kunnen wij de overeenkomst niet uitvoeren zonder de persoonsgegevens te verwerken. Dit geldt voor ons adviesgesprek, opstellen van een offerte of het uitvoeren van de offerte. 
   
   
2. Verzenden van onze nieuwsbrief, Grondslag “Toestemming”.
   Door akkoord te gaan met deze privacy policy geeft u toestemming dat wij u onze nieuwsbrieven verzenden naar uw e-mailadres. Door akkoord te gaan schrijft u zichzelf in voor onze e-mailcampagnes. U kunt u ook altijd weer uitschrijven, door ons een e-mail te sturen of door u af te melden onderaan elke nieuwsbrief en/of e-mailcampagne die wij u sturen. 
   
   
3. Om u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren, Grondslag “Overeenkomst”.
   Wanneer wij contact met u op moet nemen om een onze dienst te verlenen (adviesgesprek & opmaken offerte) of een overeenkomst uit te voeren (de uitvoering van de offerte), is dit noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst. 
   
   
4. Alpine Isolatie analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren, Grondslag “Gerechtvaardigd belang”. 
   Wij analyseren het gedrag van de bezoekers op onze website om de gebruikservaring te verbeteren en ons aanbod van producten en diensten beter af te stemmen op de voorkeuren van onze gebruikers. Wij baseren dit op ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening en website te optimaliseren. U heeft altijd het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking. Meer informatie over het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën vindt u in ons cookiebeleid.
   De functionele cookies zijn gebaseerd op artikel 6, lid 1 sub f van de AVG. Het belang van Alpine Isolatie is gebaseerd op de behoefte om een goede werking van de website te waarborgen. Het belang van de gebruiker bij het behoud van zijn of haar privacy wordt echter niet overschreden, aangezien functionele cookies geen persoonlijke gegevens verzamelen die gebruikt kunnen worden voor bijvoorbeeld marketing of andere doeleinden.
   
   
5. Alpine Isolatie volgt uw surfgedrag over verschillende websites waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op uw behoefte, Grondslag “Toestemming”.
   Wij volgen uw surfgedrag over verschillende websites om ons aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw behoeften en interesses. Dit doen wij alleen nadat wij hiervoor uw toestemming hebben verkregen, door het plaatsen van tracking/analytische cookies. Als u deze geaccepteerd heeft en wilt afmelden voor deze cookies, moet u ons een e-mail hiervan sturen om deze toestemming in te trekken.
   De analytische en tracking cookies zijn gebaseerd op artikel 6, lid 1, sub a van de AVG. Dit artikel bepaalt dat de verwerking van persoonsgegevens alleen is toegestaan als de betrokkene hiervoor zijn of haar ondubbelzinnige toestemming heeft gegeven. De gevraagde toestemming geeft u als gebruiker controle over uw persoonsgegevens en biedt transparantie over hoe deze gegevens worden gebruikt.
   
   
6. Alpine Isolatie verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte, Grondslag “Wettelijke verplichting”. 
   Wij verwerken ook persoonsgegevens wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn. Denk hierbij aan gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte of om te voldoen aan andere wettelijke verplichtingen, zoals het bijhouden van administratie volgens fiscale wet- en regelgeving.

4. Mogelijke manieren hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen.

U kunt op verschillende manieren uw persoonsgegevens met ons delen:

• Bij de aanvraag voor een adviesgesprek, isolatie/woningcheck, offerte en/of contact opname via onze website.
• Bij het laten opstellen van een fysieke offerte tijdens een adviesgesprek.
• Bij aankoop van een isolatieoplossing (door acceptatie van de offerte).
• Bij mogelijke contact momenten met onze Alpine Isolatie medewerkers, zoals e-mail en telefoon.
• Bij de acceptatie van cookies die op uw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.
• Bij (online) advertenties die u bekijkt of waar u op doorklikt en u doorgestuurd wordt.

5. Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens?

Alpine Isolatie bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens: 
Wanneer u gegevens achterlaat op de website hetzij bij een offerte aanvraag, contactformulier, isolatiecheck of advies configurator, blijven deze gegevens bewaart tot 3 jaar na de invulperiode. Op deze manier kunnen we u persoonlijk informatie sturen, e-mail marketing of overige contact momenten sturen.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Alpine Isolatie deelt uw persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Daarnaast verstrekt Alpine Isolatie uw persoonsgegevens aan andere derden. Dit doen wij alleen met uw nadrukkelijke toestemming, dit geeft ons u door akkoord te gaan met deze privacy policy.

1. Analytische cookies van derden > Google Analytics > Doel van deze cookies is uw surfgedrag bijhouden > Deze worden geplaatst wanneer er gebruik wordt gemaakt van anlytische dienstverleners. 
   
   
2. Tracking cookies > Externe partij > Doel van deze cookies is, door het lezen van de cookies herkent de adverteerder u bij een bezoek aan een website waarbij deze eveneens betrokken is > Als u dan verder surft over de website kunnen er gepersonaliseerde advertenties worden getoond. Deze cookies kunnen uw surfgedrag bijhouden waardoor een zeer specifiek profiel door deze partijen kan worden opgebouwd. Dit profiel kan zo gedetailleerd zijn dat er sprake is van persoonsgegevens.  
   
   
3. Samenwerkingsverbanden met partnerbedrijven > Dealers & uitvoerders > Wij verstrekken deze derden-categorie uw persoonsgegevens, omdat deze partijen de persoonsgegevens nodig zijn om de overeenkomst uit te kunnen voeren > Om onze dienstverlening goed uit te kunnen voeren, verzamelen we enkel persoonsgegevens van onze klanten, zoals bijvoorbeeld naam, adres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn nodig voor onze uitvoerders, zodat zij bij u langs kunnen komen en de gemaakte overeenkomst na te kunnen komen. Uw naam en adres worden gebruikt om de locatie van de werkzaamheden te bepalen, en uw telefoonnummer is nodig om contact met u op te nemen. Bijvoorbeeld in geval van vertraging of wanneer er niemand thuis is op het afgesproken tijdstip. 

7. Cookies of vergelijkbare technieken die wij gebruiken

Alpine Isolatie gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Alpine Isolatie gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. 

8. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Alpine Isolatie en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u in een computerbestand hebben naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@alpine-isolatie.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek. 

9. Wijzigingen in de privacyverklaring

De diensten van Alpine Isolatie blijven continu in ontwikkeling, wat betekent dat de aard en vorm van onze dienstverlening van tijd tot tijd kan veranderen. Dit kan plaatsvinden zonder voorafgaande aankondiging. Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring periodiek te actualiseren of aan te passen. Eventuele bijgewerkte versies worden gepubliceerd op onze website.  

10. Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?

Wij erkennen onze verantwoordelijkheid voor het beschermen van uw persoonsgegevens en wij hebben er zoveel mogelijk aan gedaan om uw persoonsgegevens zowel organisatorisch als technisch optimaal te beveiligen. Onze systemen en communicatiemiddelen zijn zorgvuldig beveiligd, zodat uw gegevens niet in handen van derden terecht kunnen komen waarmee wij geen samenwerkingsverband hebben. Daarnaast zorgen wij ervoor dat alleen medewerkers en/of partners met expliciete toestemming toegang hebben tot uw gegevens, om zo de uitvoering van de overeenkomst mogelijk te kunnen maken. Uw privacy en veiligheid staan bij ons centraal, waardoor wij er alles aan zullen doen om uw gegevens te waarborgen.